Kao što su tradicionalni mediji (televizija, radio, štampa) u svoje vreme bili kreatori društvenih promena, tako i novi mediji kao što su društvene mreže imaju veliki uticaj na društvene tokove. Društveni mediji odnosno društvene mreže po različitim osnovama i na različitim nivoima utiču na društvo u celini. Specifičnost interneta i društvenih mreža je dvosmerna komunikacija, za razliku od tradicionalnih medija. Ova osobina društvenih medija, daje im prednost u odnosu na tradicionalne medije.
Šta potrošači žele?
Društveni mediji su uneli veliku promenu u poslovanju kompanija. Uzrok tome su: brzina komunikacija, univerzalnost znanja i obrazovanja i distributivna priroda Interneta. Komunikacija je postala suština digitalnih tehnologija i medija,suština same ekonomije. U savremenom dobu društvenih medija više nije dovoljno da kompanija izradi izvrsne fotografije ili video zapise o svom proizvodu, napravi određeni promotivni materijal i nada se da će se to ljudima dopasti. Potrošači žele i očekuju više.
Ono što potrošači žele jeste informisanje i komunikacija, pored toga i identifikacija sa drugim korisnicima brenda i samim brendom. Jednostavna definicija društvenih medija je da kupci pokreću veze između operacija i marketinga kao „društveni biznis“. Ljudima je omogućemo da jednostavnije dele svoje ideje, kreiraju sadržaj, preporučuju stvari drugima.
Istorijat društvenih medija
Nepunih godinu dana pošto je CERN u maju objavio World Wide Web standard, Čikago je osnivanjem prvog medija na internetu pod nazivom Čikago Onlajn, otvorio vrata digitalnog sveta koji će u narednim decenijama izmeniti medije na način koji medijska i novinarska istorija ranije nije zabeležila.
Pojava Gugla 1998, Fejsbuka 2004. i Tvitera 2008. godine ne samo da će transformisati okruženje u kome se ljudi širom sveta informišu, već će ove digitalne platforme u potpunosti promeniti način proizvodnje, širenja i recepcije vesti. Srbija nije mnogo kaskala za svetom kada je u pitanju uspostavljanje novih medija.
Slobodan i besplatan prostor
Pre svega, ako govorimo o prednostima, društveni mediji pružaju neverovatne mogućnosti onima koji kažu da imaju ideju, koji žele objaviti svoje ideje, koji žele videti različite ideje i koji su znatiželjni po pitanju šta različiti segmenti društva misle. Moguće je iznijeti svoje mišljenje na globalnom nivou i do ljudi do kojih u stvarnom životu ne možemo doći. Ako razmotrimo suprotno, onda možemo saznati kako i šta misle ljudi koji su jako daleko od nas. Da bi podelili svoje ideje ne trebate imati neki kapital. Ranije su trebale velike materijalne mogućnosti da bi se izdale lokalne novine, da bi se otvorili radio ili tv stanica. No, sa društvenim mrežama, sa jako malo materijalnih mogućnosti, svako može podeliti svoje mišljenje i to u širokim razmerama.
Ako svako može da iznese svoje mišljenje, da li se to uvek može posmatrati kao prednost? Šta mislite? Pišite nam u komentaru.
Autor: Jelena Vučković
