Avon kompanija i biti deo Avon kompanije je za saradnike prestižna stvar. Marijela, dama koja je u ovoj kompaniji 20 godina, protkala je svoje iskustvo i sve ono što joj je Avon doneo, u razgovoru sa nama.
Kako je bilo početi pre 20 godina rad u Avonu?
Početi pre više od 20 godina ovu vrstu posla ni iz čega, bez radnog vremena, garantovanih prihoda, pa još vezano za kozmetiku što bi neki rekli “mazarije,, definitivno nije bilo lako.
Na koji način ste tada obučavali saradnice?
Imali smo trenere koji su obučavali nas Koordinatore (sada smo Lideri) o proizvodima i veštinama prodaje. Mi smo naučeno prenosili na sastancima svojim saradnicima – Avon Damama/Gospodi. Kasnije je svaka prodajna zona, a bilo ih je 26 tada, imala svog obučenog Lidera za treninge. Izabrana sam za Beauty-Biznis trenera, pa Beauty Ambasadora i više godina sam držala obuku za sve zainteresovane Avon Dame i Gospodu naše zone. Tri godine zaredom sam bila najbolji Beauty Ambasador u zemlji što mi je dodatno pomoglo da razvijem svoj tim.
Koliko se razlikuje poslovanje u Avonu od pre 20 godina i sada? Kada je bilo bolje?
Poslovanje se dosta razlikuje. Tada smo bili direktna prodaja bez ili sa veoma malo elemenata mrežnog marketinga i slogan ,,koliko radiš toliko imaš” je zaista imao svoju težinu. Sada preovladava mrežni marketing sa fokusom na digitalni marketing i rastuću upotrebu društvenih mreža. Možda sam nostalgična, ali mi se čini da je tada bilo bolje.
Koje vrline krase jednu Avon Damu i jednog Lidera?
Avon Dame/Gospoda nisu prodavci. Oni su Beauty savetnici i predstavljaju Brend AVON. Nalaze kupce, pažljivo slušaju i prepoznaju njihove potrebe, i na osnovu svog znanja i iskustva preporučuju proizvode koji će kupcu odgovarati. Oni su veza između kompanije i kupaca.
Da bi bili uspešni potrebno je da budu komunikativni, korektni prema kupcima, da steknu i stalno dopunjavaju svoje znanje o proizvodima (namena proizvoda, kojim potrebama kupaca odgovaraju, i kako se upotrebljavaju). Od njihovog truda, znanja i posvećenosti zavisi prodaja.
Što se tiče Lidera, svaki Lider je i Avon Dama/Gospodin. Osim toga, Lider je neko ko nalazi nove Avon Dame/Gospodu, informiše ih i obučava, i gradi svoj tim produktivnih saradnika i svojim primerom i odgovornim ponašanjem predstavlja kompaniju.
Zašto ste se odlučili baš za rad u Avonu?
Kada sam počinjala deca su bila mala, bila sam vezana za kuću, a želela sam da imam nešto ,,svoje” .Privuklo me je to što sam mogla sama da organizujem svoje vreme i da izdvojim onoliko vremena koliko mi je tada odgovaralo. Da budem ,,sama svoj šef”, pri čemu mi ide radni staž i imam zdravstveno osiguranje, je bilo primamljivo. Kontinuirani rad i posvećenost je dovela do više nego dobrih rezultata što mogu pre svega da zahvalim svojim Avon Damama/Gospodi od kojih su neki tu sa mnom od mojih prvih dana, kao i svojim Liderima. Sada se moj tim sastoji od preko 200 saradnika zajedno sa Liderima i njihovim grupama.
Kako ste Vi učili o ovom načinu poslovanja?
Imali smo obuke od strane kompanije, ali smo pre svega učili i razvijali svoje komunikacione i prodajne veštine na terenu, na promocijama u direktnom kontaktu sa kupcima.
Da li je bilo lakše kada ste Vi počinjali ili je lakše sada?
Ni jedan početak nije lak. Meni se čini da je sada jednostavnije početi jer su uslovi lakši a i društvene mreže puno olakšavaju nalaženje novih kontakata i širenje mreže.
Šta je potrebno da bi se uspelo u ovom poslu?
Potrebne su komunikacione veštine, stalno unapređivanje svog znanja, veliko poštovanje prema svakom saradniku, istrajnost, sistemski kontinuirani rad (svaki dan izdvojiti potrebno vreme a ne samo ponekad), strpljenje i predanost, jer nema brzih rezultata. Potrebno je vreme da se izgradi kvalitetan tim.
Koji su to Avon proizvodi koji su Vaši favoriti?
Definitivno ANEW linija za negu kože. Prestižna, nagrađivana linija sa luksuznim sastojcima i brzo vidljivim rezultatima. ANEW Skin Renewal Power Serum sa Protinolom. ANEW Supreme bogata krema sa ekstraktom crnih bisera i Protinolom. Protinol je otkriće decenije u nezi kože i nosilac je Edisonove nagrade. Hydramatic Matte ruž za usne – prvi ruž na svetu sa intenzivnom mat bojom i hidrirajućim hijaluronskim jezgrom i preko 50 negujućih sastojaka (prosto ga obožavam).
Šta Vam je sve Avon doneo?
Omogućio mi je da budem uz decu i porodicu kada god je to bilo potrebno – meni lično veoma važno.
Putovanja na koja verovatno ne bih mogla otići, ali pošto sam šest puta bila u TOP 10 lidera u zemlji putovala sam u Italiju, Poljsku, dva puta u Španiju, na razne destinacije u regionu, kao i na nekoliko nagradnih vikend aranžmana, a sve to na osnovu postignutih rezultata. Naravno, i prisustvno brojnim konferencijama u organizaciji AVONa.
Solidna primanja i samostalnost. Puno rada, ali i odličnih rezultata i nagrada.
Mogućnost da posvetim vreme unučetu, i da istovremeno i dalje radim svoj posao. Zahvaljujući Avonu za dva meseca idem u penziju (ali ću i dalje nastaviti sa ovim aktivnostima). Kada se sve sabere, zadovoljna sam.
Za više informacija posetite instagram profil: @marijelabjeletic
Intervju obavila: Lidija Gajić
