VEŠTINE KOMUNIKACIJE

Nemoj da te iznenadi činjenica da je više od polovine poslovnih ljudi prilično nezainteresovano za posao koji obavlja. Velika većina koja napusti svoj posao, učini to zbog odnosa sa saradnicima i nadređenima, a ne zbog samog posla.

Razlog tome je to što negativno radno okruženje demotiviše i na taj način kreiraju se nepodnošljivi uslovi za rad. Jednostavan, optimističan pristup, sa druge strane, kultiviše dugoročno kvalitetne uslove koji pomažu podizanju produktivnosti. Izazovi će se svakako javljati u radu, ali želiš da budeš onaj ko rešava izazove umesto da ih podržava.

Donošenje mnogih odluka podrazumeva povremeno i nezadovoljstvo ostvarenim rezultatima. Međutim, samo zato što ne mogu svi da budu zadovoljni postignutim dogovorom ne znači da gubitak mora da se doživi tragično.

Nemoj kritikovati jer će taj potez dovesti do gubitka poverenja u tvoje sposobnosti da uspešno rešavaš poverene zadatke.

Idealno bi bilo da budeš manje destruktivan u svojim kritikama i da težiš kompromisu. Poenta je u jednostavnim izjavama. Izazov sagledaj sa obe strane i konverzaciju usmeri u pravcu saradnje.

Dobar lider pronalazi način za efektnu saradnju čak i kada postoji razlika u mišljenjima. Pozitivna i konstruktivna kritika može da održi emocije u balansu i dovede do efektnog ispunjavanja ciljeva.

Sukob ideja ?!

Pozitivne reči ne mogu u potpunosti da reše izazov. Ipak, one svakako doprinose da se željena poruka bolje primi. Efektan pristup omogućava jednostavnije prihvatanje postojeće situacije i omogućavaju bolji protok ideja nakon eventualnog neslaganja.

Neka tvoje reči budu sigurne, energične, fokusirane i posvećene. Reči mogu doneti rešenja i inspiraciju i zato ih koristi mudro. Redefiniši svoje planove, ukoliko je to potrebno i promeni situaciju tako da bude najproduktivnija.

 

Autor: Ivana Živanić